Algemene voorwaarden

Helder, eerlijk en vertrouwd.

Deze voorwaarden gelden voor alle behandelingen, diensten, producten, afspraken en aanbiedingen van Hi Beauty.

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Artikel 1 — Bedrijfsgegevens

Hi Beauty
Zuid Koninginnewal 32, 5701 NT Helmond
Website: www.hi-beauty.nl
E-mail: info@hi-beauty.nl
Telefoon: +31 6 24 96 12 22
KvK-nummer: 67859763
BTW-nummer: NL002392618B26

Hierna te noemen: "Hi Beauty".

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, producten, afspraken, aanbiedingen en overeenkomsten van Hi Beauty.
Door het maken van een afspraak verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Een afspraak is definitief zodra deze door Hi Beauty is bevestigd.
Hi Beauty behoudt zich het recht voor afspraken te wijzigen of annuleren in geval van overmacht, ziekte of onvoorziene omstandigheden.
De klant dient op tijd aanwezig te zijn voor de afspraak.
Indien de klant meer dan 15 minuten te laat aanwezig is, behoudt Hi Beauty zich het recht voor:
- de behandeling in te korten;
- de afspraak te annuleren;
- of de volledige behandeling in rekening te brengen.
Indien een behandeling niet kan plaatsvinden door toedoen van de klant, blijven de kosten van de gereserveerde tijd verschuldigd.

Annuleringen dienen minimaal 24 uur vóór de afspraak te worden doorgegeven.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak behoudt Hi Beauty zich het recht voor om 50% van het behandelbedrag in rekening te brengen.
Bij een no-show (niet verschijnen zonder afmelding) kan 100% van het behandelbedrag in rekening worden gebracht.
Eventuele aanbetalingen worden bij te late annulering of no-show niet gerestitueerd.
Hi Beauty behoudt zich het recht voor toekomstige afspraken te weigeren bij herhaaldelijke no-shows of te late annuleringen.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Hi Beauty behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen.
Aanbiedingen en acties zijn tijdelijk geldig en kunnen tussentijds gewijzigd of beëindigd worden.
Producten blijven eigendom van Hi Beauty totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

De klant is verplicht voorafgaand aan de behandeling alle relevante informatie te verstrekken met betrekking tot:
- allergieën;
- medicatiegebruik;
- zwangerschap;
- huidproblemen;
- medische aandoeningen;
- of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
Hi Beauty is niet aansprakelijk voor schade of complicaties ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
Hi Beauty behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien dit medisch, hygiënisch of professioneel niet verantwoord wordt geacht.

Hi Beauty voert behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen.
Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen.
Hi Beauty geeft geen garantie op specifieke resultaten.
De klant dient alle nazorginstructies zorgvuldig op te volgen.
Eventuele negatieve gevolgen door het niet opvolgen van instructies zijn voor rekening van de klant.

Hi Beauty is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.
Hi Beauty is niet aansprakelijk voor:
- allergische reacties;
- huidreacties;
- tegenvallende resultaten;
- beschadiging of verlies van persoonlijke eigendommen;
- of schade ontstaan door onjuiste informatie van de klant.
Behandelingen worden uitgevoerd op eigen risico van de klant.

Hi Beauty werkt volgens de geldende hygiënenormen.
Van klanten wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen tegenover medewerkers en andere klanten.
Hi Beauty behoudt zich het recht voor klanten te weigeren bij:
- agressief gedrag;
- intimidatie;
- ongepast taalgebruik;
- slechte hygiëne;
- of ander storend gedrag.

Hi Beauty verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- administratie;
- communicatie;
- afspraken;
- en behandeldoeleinden.
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.
Meer informatie staat vermeld in de privacyverklaring van Hi Beauty.

Foto's van behandelingen worden uitsluitend gebruikt voor promotionele doeleinden na voorafgaande toestemming van de klant.
De klant kan toestemming voor gebruik van beeldmateriaal altijd intrekken.

Klachten over behandelingen of producten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk gemeld te worden.
Hi Beauty zal klachten zorgvuldig behandelen en streven naar een passende oplossing.
Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van betalingsverplichtingen.

Hi Beauty is niet aansprakelijk indien afspraken of behandelingen niet kunnen doorgaan door overmacht.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan:
- ziekte;
- stroomstoringen;
- technische storingen;
- overheidsmaatregelen;
- pandemieën;
- of andere onvoorziene omstandigheden.

Op alle overeenkomsten en diensten van Hi Beauty is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen?

We helpen je graag verder