Przejrzyste, uczciwe i godne zaufania.

Artykuł 1 — Dane przedsiębiorstwa

Hi Beauty
Zuid Koninginnewal 32, 5701 NT Helmond
Strona internetowa: www.hi-beauty.nl
E-mail: info@hi-beauty.nl
Telefon: +31 6 24 96 12 22
Numer w Izbie Handlowej: 67859763
Numer VAT: NL002392618B26

zwana dalej: „Hi Beauty”.

Artykuł 2 — Zakres stosowania

• Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich zabiegów, usług, produktów, umów, ofert i umów zawieranych przez Hi Beauty.
• Umówiając się na spotkanie, klient wyraża zgodę na niniejsze warunki ogólne.
• Odstępstwa od niniejszych warunków są ważne wyłącznie w przypadku ich pisemnego uzgodnienia.

Artykuł 3 — Uzgodnienia i rezerwacje

• Rezerwacja jest ostateczna po jej potwierdzeniu przez Hi Beauty.
• Hi Beauty zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania wizyt w przypadku wystąpienia siły wyższej, choroby lub nieprzewidzianych okoliczności.
• Klient powinien stawić się na umówioną wizytę punktualnie.
• Jeśli klient spóźni się o ponad 15 minut, Hi Beauty zastrzega sobie prawo do:
  • skrócić czas leczenia;
  • odwołać spotkanie;
  • lub obciążyć pacjenta kosztami całego leczenia.
• Jeśli zabieg nie może się odbyć z winy klienta, klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów zarezerwowanego czasu.

Artykuł 4 — Anulowanie rezerwacji i niepojawienie się

• O odwołaniu wizyty należy poinformować co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem.
• W przypadku odwołania wizyty w ciągu 24 godzin przed umówionym terminem Hi Beauty zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% wartości zabiegu.
• W przypadku niepojawienia się na wizycie bez uprzedniego odwołania może zostać naliczona opłata w wysokości 100% kosztów zabiegu.
• W przypadku późnego anulowania rezerwacji lub niepojawienia się w obiekcie ewentualne zaliczki nie podlegają zwrotowi.
• Hi Beauty zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przyszłych rezerwacji w przypadku powtarzających się niepojawień się na umówionych wizytach lub zbyt późnych anulowań.

Artykuł 5 — Ceny i płatność

• Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT, o ile nie zaznaczono inaczej.
• Płatność należy uiścić bezpośrednio po zakończeniu zabiegu, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie.
• Hi Beauty zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie.
• Oferty i promocje mają charakter tymczasowy i mogą ulec zmianie lub zostać wycofane w dowolnym momencie.
• Produkty pozostają własnością Hi Beauty do momentu uregulowania pełnej kwoty.

Artykuł 6 — Zdrowie i obowiązek informacyjny

• Przed zabiegiem klient ma obowiązek przekazać wszystkie istotne informacje dotyczące:
  • alergie;
  • stosowanie leków;
  • ciąża;
  • problemy skórne;
  • schorzenia;
  • lub inne okoliczności, które mogą mieć wpływ na przebieg leczenia.
• Hi Beauty nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub komplikacje wynikające z podania przez klienta nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.
• Hi Beauty zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu, jeśli zostanie to uznane za nieuzasadnione z medycznego, higienicznego lub zawodowego punktu widzenia.

Artykuł 7 — Przeprowadzanie zabiegów

• Hi Beauty wykonuje zabiegi zgodnie z najlepszą wiedzą i umiejętnościami.
• Wyniki leczenia mogą się różnić w zależności od osoby.
• Hi Beauty nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów.
• Klient powinien dokładnie przestrzegać wszystkich zaleceń dotyczących pielęgnacji.
• Za ewentualne negatywne skutki wynikające z nieprzestrzegania instrukcji odpowiada klient.

Artykuł 8 — Odpowiedzialność

• Hi Beauty ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody bezpośrednie, które w sposób możliwy do udowodnienia wynikają z umyślnego działania lub rażącego zaniedbania.
• Wszelka odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty kosztów danego zabiegu.
• Hi Beauty nie ponosi odpowiedzialności za:
  • reakcje alergiczne;
  • reakcje skórne;
  • wyniki poniżej oczekiwań;
  • uszkodzenie lub utrata rzeczy osobistych;
  • lub szkody wynikające z podania przez klienta nieprawidłowych informacji.
• Zabiegi wykonywane są na własne ryzyko klienta.

Artykuł 9 — Higiena i zachowanie

• Hi Beauty działa zgodnie z obowiązującymi normami higienicznymi.
• Od klientów oczekuje się, że będą zachowywać się z szacunkiem wobec pracowników i innych klientów.
• Hi Beauty zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi klientów w następujących przypadkach:
  • agresywne zachowanie;
  • zastraszanie;
  • nieodpowiedni język;
  • zła higiena;
  • lub inne zachowania zakłócające porządek.

Artykuł 10 — Karty podarunkowe i promocje

• Karty podarunkowe nie podlegają wymianie na gotówkę.
• Karty podarunkowe należy wykorzystać w podanym terminie ważności.
• Zgubionych lub skradzionych bonów upominkowych nie wymieniamy.
• Promocje nie łączą się, chyba że zaznaczono inaczej.

Artykuł 11 — Dane osobowe i prywatność

• Hi Beauty przetwarza dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
• Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu:
  • administracja;
  • komunikacja;
  • ustalenia;
  • oraz w celach terapeutycznych.
• Dane osobowe nie są przekazywane osobom trzecim, chyba że wymaga tego prawo.
• Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności Hi Beauty.

Artykuł 12 — Zdjęcia i media społecznościowe

• Zdjęcia zabiegów są wykorzystywane wyłącznie w celach promocyjnych po uzyskaniu uprzedniej zgody klienta.
• Klient może w każdej chwili wycofać zgodę na wykorzystanie materiałów wizualnych.

Artykuł 13 — Reklamacje

• Reklamacje dotyczące zabiegów lub produktów należy zgłaszać na piśmie w ciągu 7 dni od wykonania zabiegu.
• Hi Beauty rozpatruje skargi z należytą starannością i dokłada wszelkich starań, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
• Złożenie reklamacji nie zwalnia klienta z obowiązku zapłaty.

Artykuł 14 — Siła wyższa

• Hi Beauty nie ponosi odpowiedzialności, jeśli wizyty lub zabiegi nie mogą się odbyć z powodu siły wyższej.
• Przez siłę wyższą rozumie się między innymi:
  • choroba;
  • awarie zasilania;
  • awarie techniczne;
  • działania rządowe;
  • pandemie;
  • lub inne nieprzewidziane okoliczności.

Artykuł 15 — Prawo właściwe

• Wszelkie umowy i usługi Hi Beauty podlegają prawu holenderskiemu.
• Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Holandii.

---